POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour :21 janvier 2023

Chez PetGround, nous comprenons à quel point votre vie privée est importante pour vous et nous nous engageons à la traiter avec une diligence et une transparence absolues dans l'accord suivant.
Vos données seront utilisées uniquement pour améliorer votre expérience sur notre site Web et vous offrir le meilleur service possible.

En cliquant sur le bouton Accepter, vous acceptez la collecte et l'utilisation des données détaillées dans le document suivant.

 

 

« Politique de confidentialité et de protection des données de PETGROUND SL »

PETGROUND SL respecte et protège vos données personnelles, garantissant vos droits. Si vous traitez avec PETGROUND SL en tant que client, consommateur ou simplement en tant que membre du grand public, vous avez droit à la protection de vos données personnelles.

Ces données comprendront : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et vos informations bancaires.
Dans cette politique générale de confidentialité et de protection des données de PETGROUND SL (ci-après, « cette politique »), nous décrivons quelles données personnelles sont collectées, comment et pourquoi nous collectons vos données personnelles, comment nous les gérons, avec qui nous les partageons, comment nous les protégeons et les décisions de traitement que vous pouvez prendre concernant vos données personnelles.

Cette politique s'applique au traitement de vos données personnelles dans le cadre de divers services, outils, applications, sites Web, portails, promotions de vente (en ligne), activités de marketing, plateformes de médias sociaux sponsorisées, etc. dans le cadre de notre activité de fourniture de caisses pour animaux en gazon naturel, ci-après « l’activité ».
Chaque fois que vos données personnelles sont nécessaires et collectées pour l'exécution de l'activité décrite ci-dessus, vous en serez informé via les avis de confidentialité.

Cette politique s'applique à toutes vos données personnelles collectées par PETGROUND, SL et référencées dans cette politique, de sorte qu'en l'acceptant, vous acceptez que nous traitions vos données de la manière et dans les conditions énoncées ci-dessous.

 

1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Identité du responsable
PetGround, SL
Nom commercial
PetGround, SL
CIF : B88276985

Adresse
Rue Leopoldo Alas Clarín. 4. 3ºE.
Courriel (objet « Protection des données »)
info@petground.es
Activité
Produits pour animaux de compagnie

 

2. QUI POUVEZ-VOUS CONTACTER SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS OU DES DEMANDES ?

Le point de contact de protection des données de PETGROUND SL dispose d'une personne de contact en matière de protection des données afin que vous puissiez la contacter pour toute question ou demande relative à la politique de notre entreprise, aux avis de confidentialité et au traitement de vos données personnelles.
Pour toute question, demande ou réclamation relative à l'application de cette Politique ou pour exercer vos droits tels que décrits dans cette Politique, vous pouvez nous contacter au Point de Contact pour la Protection des Données : info@petground.es.
Pour exercer vos droits, vous devez fournir une copie de votre NIF/DNI/CIF à des fins d'identification.

 

3. PRINCIPES SELON LE RÈGLEMENT EUROPÉEN SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Nous valorisons les données personnelles que vous nous avez confiées et nous nous engageons à les traiter conformément aux principes suivants appliqués par PETGROUND SL :

  • Légalité : Nous ne collecterons vos données personnelles qu'à des fins spécifiques, explicites et légitimes, et nous ne traiterons pas vos données personnelles d'une manière incompatible avec ces finalités.
  • Licéité : Conformément à l’article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données, vos données personnelles seront traitées sous réserve que vous consentiez expressément au traitement de ces données en tant que moyen d’externalisation de votre consentement libre et éclairé. Vos données personnelles peuvent être nécessaires pour conclure un contrat, un accord ou un service auquel la personne concernée est partie, pour respecter des obligations légales, pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée et d'une autre personne physique, pour exécuter une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement, ou pour satisfaire les intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement lorsque ceux-ci ne prévalent pas sur les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ou sur la protection de ses données personnelles.
  • Loyauté et transparence : conformément à l’article 5 du Règlement général sur la protection des données, la transparence se manifeste par l’information de la personne concernée de l’existence du traitement et de ses finalités.
  • Minimisation des données : Nous limitons la collecte de données personnelles à ce qui est strictement pertinent et nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Limitation de la finalité : Nous ne collecterons vos données personnelles qu'à des fins spécifiques, explicites et légitimes, et nous les conserverons pendant que nous les traitons.
  • Exactitude : Nous conserverons vos données personnelles exactes et à jour.
  • Sécurité des données : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adéquat, compte tenu des risques et de la nature des données, afin d’empêcher leur divulgation, leur accès non autorisé, leur perte ou leur altération. En bref, toute forme de traitement illicite.
  • Accès et rectification : Le client, le consommateur ou toute personne qui, après avoir donné son consentement pour la collecte de données, souhaite demander toute gestion concernant le traitement, est reconnu et peut exercer les droits suivants : accès, rectification, opposition, suppression, limitation du traitement, portabilité et droit de ne pas faire l'objet de décisions individualisées. Son exercice sera gratuit et la demande sera corrigée dans un délai d'un mois, qui pourra être prolongé de deux mois supplémentaires en fonction de circonstances exceptionnelles telles que le nombre de demandes, la complexité ou d'autres circonstances similaires. La section 14 du présent document fournit des informations sur la manière d’exercer ces droits et sur les moyens et canaux par lesquels nous traiterons votre demande.
  • Principe de limitation de la conservation : les données seront conservées aussi longtemps que nécessaire et aux fins du traitement sans retard injustifié, et pendant ce temps, les données personnelles des utilisateurs et clients seront à leur disposition sur demande.
  • Transferts internationaux : Nous n'effectuons pas de transferts internationaux de données, mais s'ils le font, nous veillerons à ce que toutes les données personnelles transférées en dehors de l'Union européenne soient correctement protégées et conformes aux lois du pays et de l'Union européenne.
  • Tiers : Nous veillerons à ce que l’accès et le transfert des données personnelles à des tiers soient effectués conformément aux lois et réglementations applicables et aux garanties contractuelles appropriées.
  • Marketing direct et cookies : Nous veillerons au respect de la législation applicable en matière de publicité et de cookies.

 

4. TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES : QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Chaque fois que nous vous demandons vos données personnelles, vous serez informé de ce que nous collectons via un avis de confidentialité spécifiquement généré afin que vous puissiez nous donner votre consentement exprès pour une telle collecte et un tel traitement.
Il existe des données qui doivent être collectées et stockées conformément à la législation en vigueur, et vous en serez informé.

 

5. À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous traitons vos données personnelles uniquement à des fins spécifiques, explicites et légitimes, et nous ne traiterons pas vos données personnelles d'une manière incompatible avec ces finalités.
Cela peut inclure l'exécution d'une commande que vous avez passée, l'amélioration de votre visite sur l'un de nos sites Web ou portails, l'amélioration de nos produits et services en général, l'offre de services ou d'applications, des activités de communication et de marketing, etc.
La finalité de chaque traitement de vos données personnelles sera clairement définie dans la notice de confidentialité spécifique relative à ce traitement particulier, accessible via le support électronique par lequel vous êtes informé (site web, application, etc.).

 

6. GARDEZ VOS DONNÉES PERSONNELLES EXACTES ET À JOUR

Il est important pour nous de maintenir à jour vos dossiers de données personnelles. Veuillez nous informer de tout changement ou erreur dans vos données personnelles dès que possible en nous contactant au Point de contact pour la protection des données : info@petground.es
Nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir que toute information incorrecte vous concernant soit supprimée ou modifiée.

 

7. ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous pouvez accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet en contactant le Point de contact pour la protection des données à l'adresse info@petground.es. Si ces données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification ou leur suppression.

 

8. DURÉE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Conformément à la législation sur la protection des données, vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour se conformer à la loi applicable ou aux fins pour lesquelles elles sont traitées, comme expliqué tout au long de la présente Politique.
Pour plus d'informations sur la durée de conservation des données personnelles avant leur suppression de nos systèmes et bases de données, veuillez nous contacter au Point de contact pour la protection des données : info@petground.es

 

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

PETGROUND SL dispose d'un ensemble de mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès ou utilisation illégale ou non autorisée, ainsi que contre toute perte accidentelle ou tout dommage à leur intégrité.
Ceux-ci ont été conçus en tenant compte de l'infrastructure de PETGROUND SL et des programmes et processus qu'elle utilise, de l'impact potentiel sur votre vie privée et des conséquences possibles d'une défaillance du système de sécurité conformément aux normes et pratiques actuelles de l'industrie.

Vos données personnelles ne pourront être traitées par un tiers que si le Responsable du traitement s'engage à adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour respecter l'engagement en matière de sécurité des données, protégeant ainsi la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de ces données.

 

10. UTILISATION DE COOKIES ET DE SERVICES SIMILAIRES

Cette politique ne s’applique pas aux sites Web tiers, y compris ceux accessibles via ce site Web.

Notre site Web utilise la technologie des cookies pour comprendre comment notre site Web est utilisé, facilitant ainsi la navigation sur le site Web, vous distinguant des autres utilisateurs, identifiant les problèmes liés à l'utilisation de notre site Web et, en fin de compte, offrant l'expérience la plus satisfaisante possible.

Le consentement à l'utilisation de cookies nous permettra d'obtenir plus d'informations sur vos préférences et ainsi de pouvoir adapter nos services aux intérêts de nos utilisateurs et clients.

 

10.1. QUE SONT LES COOKIES ?

Un petit morceau de texte que les sites Web que vous visitez envoient à votre navigateur, qui le stocke et vous permet de le consulter. De cette façon, nous pouvons adapter l'utilisation du site Web aux préférences de l'utilisateur, qui peuvent être gérées en acceptant ou en refusant les cookies, selon ses préférences via les paramètres de son navigateur. Le bouton « Aide » de votre navigateur vous fournira des informations supplémentaires sur la façon de configurer votre navigateur.
Parmi les fonctions les plus importantes des cookies utilisés sur notre site Web, nous soulignons :

  • Contrôlez l'utilisateur afin que lorsqu'il saisit son nom d'utilisateur et son mot de passe, ceux-ci soient stockés pour un accès plus facile lors des visites ultérieures.
  • Obtenir des informations sur les habitudes de navigation de l'utilisateur
  • Protéger la sécurité du compte


Cookies de notre site Web :
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11. COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Ce site Web ne partage pas de données avec des tiers, sauf :

  • Comme l'exige la loi ou comme légalement nécessaire pour protéger PETGROUND SL
  • Pour se conformer à la loi, aux demandes des autorités, aux décisions de justice, aux procédures judiciaires, aux obligations de déclaration et à la soumission d’informations aux autorités, etc.
  • Pour vérifier ou appliquer les politiques et accords de PETGROUND SL
  • Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de PETGROUND SL et de ses clients.
  • Pour expédier le produit à l'adresse indiquée.
  • Pour effectuer des mesures via Google Analytics et améliorer l'expérience utilisateur.

 

12. TRANSFERTS HORS DE L'UE

Vos données personnelles ne seront pas transférées à des destinataires situés hors de l'Union européenne. Si tel est le cas et que ces pays ne disposent pas des mesures et garanties de sécurité requises par notre législation, PETGROUND SL s'engage à mettre en œuvre les mesures et contrôles de sécurité appropriés pour adapter le niveau de sécurité à celui que nous offrons.
De plus, si tel est le cas, l'utilisateur sera informé par le biais d'un avis de confidentialité distinct qui sera inclus dans les supports de communication de PETGROUND SL et de son site Web, comme par exemple dans les e-mails, les offres ou tout moyen ou canal de communication qui sert d'intermédiaire entre l'utilisateur et PETGROUND SL.

 

13. INFORMATIONS JURIDIQUES

Les exigences de la présente politique complètent et ne remplacent pas toute autre exigence existante en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. En cas de conflit entre la présente Politique et les exigences de la législation applicable en matière de protection des données, la réglementation applicable en matière de protection des données prévaudra.
PETGROUND SL peut modifier cette politique à tout moment. Lorsque cela se produit, nous vous informerons de tout changement et vous demanderons de relire la version la plus récente de notre politique et de confirmer votre acceptation. Vous pouvez également consulter périodiquement cette politique sur notre site Web, où elle sera visible.

 

14. DROITS

14.1. DROIT D'ACCÈS
L'article 15 du Règlement général sur la protection des données reconnaît le droit des personnes concernées de savoir si leurs données personnelles sont ou non traitées, les finalités du traitement, les catégories de données, les destinataires, la source des données, la durée de conservation et les critères de détermination de cette durée. Ainsi, le responsable du traitement fournira une copie des données personnelles traitées sous format électronique lors de la soumission de la demande.
Ils peuvent également demander au responsable du traitement de rectifier, de supprimer ou de restreindre les données et leur traitement.
Afin de faciliter l'exercice de ce droit par l'utilisateur, nous mettons à votre disposition le formulaire à compléter pour votre demande via le lien suivant :
https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-acceso.pdf

 

14.2 DROIT DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION

Les articles 16 et 17 du Règlement général sur la protection des données établissent que, concernant la rectification et la suppression des données personnelles, le client ou l'utilisateur peut demander la rectification de ses données personnelles parce qu'il les considère inexactes, ou qu'elles soient complétées ou supprimées parce qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et traitées.

Afin de faciliter l'exercice de ce droit par l'utilisateur, nous mettons à votre disposition le formulaire à compléter pour votre demande via le lien suivant :

https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-rectificacion.pdf
https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-supresion.pdf

 

 

14.3 DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT

La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement lorsqu'elle conteste l'exactitude des données à caractère personnel la concernant. Autrement dit, les données ne peuvent être traitées, à l'exception de la conservation, qu'avec le consentement de la personne concernée, pour l'exercice ou la défense de droits en justice, pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale, ou pour des raisons d'intérêt public de l'Union ou d'un État membre spécifique. De plus, la personne responsable sera informée avant la levée de la restriction.
Afin de faciliter l'exercice de ce droit par l'utilisateur, nous mettons à votre disposition le formulaire à compléter pour votre demande via le lien suivant :
https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-limitacion.pdf

 

14.4 DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES

L'article 20 du Règlement général sur la protection des données reconnaît le droit de la personne concernée de recevoir les données à caractère personnel la concernant, c'est-à-dire de les faire transmettre directement d'un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, sans que le responsable du traitement auquel les données ont été fournies y fasse obstacle, lorsque le consentement a été expressément sous-traité ou par le biais d'un contrat.
Afin de faciliter l'exercice de ce droit par l'utilisateur, nous mettons à votre disposition le formulaire à compléter pour votre demande via le lien suivant :
https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-acceso.pdf

 

15. CATÉGORIE DE DONNÉES COLLECTÉES

Les données collectées seront stockées dans différents fichiers afin de les organiser et de les traiter efficacement, en maintenant des niveaux de sécurité adaptés à leur sensibilité.
Les données collectées seront stockées dans :

  • Fichiers non automatisés : ils collecteront des ensembles de données de manière non automatique sur des supports physiques.
  • Fichiers automatisés : Ils remplissent automatiquement les données et sont gérés à l'aide de programmes, de matériel informatique et d'autres équipements similaires.

Ceux-ci doivent à leur tour être protégés en fonction de leur pertinence par différents niveaux de sécurité tels que décrits dans la Politique de Confidentialité, à laquelle vous pouvez accéder via notre site Web.