POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: Janeiro 21 2023

En PetGround Sabemos o quanto sua privacidade é importante para você e nos comprometemos a tratá-la com absoluta diligência e transparência no seguinte acordo.
Seus dados serão usados ​​exclusivamente para melhorar sua experiência em nosso site e lhe oferecer o melhor serviço possível.

Ao clicar no botão Aceitar, você concorda com a coleta e o uso dos dados detalhados no documento a seguir.

 

 

“Política de privacidade e proteção de dados da PETGROUND SL”

PETGROUND A SL respeita e protege os seus dados pessoais, garantindo os seus direitos. Se você lidar com PETGROUND A SL, como cliente, consumidor ou simplesmente como cidadão, tem direito à proteção dos seus dados pessoais.

Esses dados incluirão: seu nome, número de telefone, endereço de e-mail, endereço de entrega e informações bancárias.
Nesta Política Geral de Privacidade e Proteção de Dados da PETGROUND SL (doravante, "esta Política") descreve quais dados pessoais são coletados, como e por que coletamos seus dados pessoais, como os gerenciamos, com quem os compartilhamos, como os protegemos e as decisões de processamento que você pode tomar em relação aos seus dados pessoais.

Esta Política se aplica ao processamento de seus dados pessoais em conexão com vários serviços, ferramentas, aplicativos, sites, portais, promoções de vendas (online), atividades de marketing, plataformas de mídia social patrocinadas, etc. no contexto da nossa atividade de fornecimento de caixas de grama natural para animais de estimação, doravante denominada “a atividade”.
Sempre que seus dados pessoais forem necessários e coletados para a execução da atividade descrita acima, você será notificado por meio dos avisos de privacidade.

Esta Política se aplica a todos os seus dados pessoais coletados por PETGROUND, SL e aqueles aos quais se refere esta Política, de modo que, ao aceitá-la, você concorda que tratemos seus dados na forma e nas condições abaixo indicadas.

 

1. QUEM É RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Identidade do responsável
PetGround, SL
Nome comercial
PetGround, SL
CIF: B88276985

Endereço
Rua Leopoldo Alas Clarín. 4. 3ºE.
Correio eletrônico (assunto “Proteção de Dados”)
info@petground.es
Atividade
Produtos para animais de estimação

 

2. COM QUEM VOCÊ PODE CONTATAR SE TIVER DÚVIDAS OU SOLICITAÇÕES?

O ponto de contacto para a proteção de dados PETGROUND A SL tem um contato de proteção de dados para que você possa contatá-lo caso tenha alguma dúvida ou solicitação relacionada à política da nossa empresa, aos avisos de privacidade e ao processamento dos seus dados pessoais.
Para quaisquer questões, pedidos ou reclamações relacionadas com a aplicação desta Política ou para exercer os seus direitos, conforme descritos nesta Política, pode contactar-nos através do Ponto de Contacto de Proteção de Dados: info@petground.es.
Para exercer seus direitos, você deve fornecer uma cópia do seu NIF/DNI/CIF para identificação.

 

3. PRINCÍPIOS DE ACORDO COM O REGULAMENTO EUROPEU DE PROTEÇÃO DE DADOS

Valorizamos os dados pessoais que você nos confiou e estamos comprometidos em tratá-los de acordo com os seguintes princípios: PETGROUND SL aplica-se:

  • Legalidade: Coletaremos seus Dados Pessoais somente para propósitos específicos, explícitos e legítimos, e não processaremos seus Dados Pessoais de maneira incompatível com esses propósitos.
  • Legalidade: De acordo com o artigo 6º do Regulamento Geral de Proteção de Dados, seus dados pessoais serão processados ​​desde que você consinta expressamente no processamento desses dados como forma de terceirizar seu consentimento livre e informado. Seus dados pessoais podem ser necessários para celebrar um contrato, acordo ou serviço do qual o titular dos dados seja parte, para cumprir obrigações legais, para proteger os interesses vitais do titular dos dados e de outra pessoa física, para executar uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial investida no controlador, ou para satisfazer os interesses legítimos perseguidos pelo controlador, desde que estes não anulem os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados ou a proteção de seus dados pessoais.
  • Lealdade e transparência: De acordo com o artigo 5º do Regulamento Geral de Proteção de Dados como manifestação de transparência, cuja prova é que o interessado é informado da existência da operação de tratamento e das suas finalidades.
  • Minimização de dados: Limitamos a coleta de dados pessoais ao estritamente relevante e necessário para os propósitos para os quais foram coletados.
  • Limitação de finalidade: Coletaremos seus dados pessoais somente para propósitos específicos, explícitos e legítimos, e os manteremos da maneira como os processamos.
  • Precisão: Manteremos seus dados pessoais precisos e atualizados.
  • Segurança de dados: Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir o nível adequado de segurança, levando em consideração os riscos e a natureza dos dados, a fim de evitar sua divulgação ou acesso não autorizado, ou qualquer perda ou alteração. Em suma, qualquer forma de tratamento ilícito.
  • Acesso e Retificação: O cliente, consumidor ou qualquer pessoa que, tendo dado o seu consentimento para a recolha de dados, pretenda solicitar qualquer tratamento relativo ao tratamento, fica reconhecido e poderá exercer os seguintes direitos: acesso, retificação, oposição, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade e não ficar sujeito a decisões individualizadas. Seu exercício será gratuito, e a solicitação será corrigida no prazo de um mês, prorrogável por mais dois meses, dependendo de circunstâncias excepcionais, como número de solicitações, complexidade ou outras circunstâncias similares. A Seção 14 deste documento fornece informações sobre como exercer esses direitos e os meios e canais pelos quais processaremos sua solicitação.
  • Princípio da limitação do termo de conservação: Os dados serão mantidos pelo tempo necessário e para fins de processamento, sem demora injustificada, e durante esse período os dados dos usuários e clientes estarão disponíveis a eles mediante solicitação.
  • Transferências internacionais: Não realizamos transferências internacionais de dados, mas, se o fizerem, garantiremos que todos os dados pessoais transferidos para fora da União Europeia sejam adequadamente protegidos e estejam em conformidade com as leis do país e da União Europeia.
  • Terceiros: Garantiremos que o acesso e a transferência de dados pessoais a terceiros serão realizados de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis ​​e com garantias contratuais apropriadas.
  • Marketing Direto e Cookies: Garantiremos a conformidade com a legislação aplicável em relação à publicidade e cookies.

 

4. PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS: QUE DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

Sempre que solicitarmos seus Dados Pessoais, você será informado sobre o que coletamos por meio de um Aviso de Privacidade gerado especificamente para que você possa nos dar seu consentimento expresso para tal coleta e processamento.
Existem dados que devem ser recolhidos e armazenados de acordo com a legislação em vigor e sobre os quais será informado.

 

5. PARA QUE FINALIDADES PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Processamos seus dados pessoais apenas para propósitos específicos, explícitos e legítimos, e não processaremos seus dados pessoais de maneira incompatível com esses propósitos.
Esta finalidade pode ser a execução de uma encomenda que tenha realizado, a melhoria da sua visita a um dos nossos sites ou portais, a melhoria dos nossos produtos e serviços em geral, a oferta de serviços ou aplicações, ações de comunicação e marketing, etc.
A finalidade de cada tratamento dos seus dados pessoais será claramente definida no aviso de privacidade específico relacionado a esse tratamento específico, que pode ser acessado por meio eletrônico através do qual você for informado (site, aplicativo, etc.).

 

6. MANTENHA SEUS DADOS PESSOAIS PRECISOS E ATUALIZADOS

É importante para nós manter seus registros de dados pessoais atualizados. Por favor, informe-nos sobre quaisquer alterações ou erros nos seus dados pessoais o mais rapidamente possível, entrando em contato conosco no Ponto de Contato de Proteção de Dados: info@petground.es
Tomaremos medidas razoáveis ​​para garantir que qualquer informação incorreta sobre os seus dados seja removida ou alterada.

 

7. ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS

Você pode acessar os dados pessoais que temos sobre você mediante solicitação, entrando em contato com o Ponto de Contato de Proteção de Dados: info@petground.es e, se tais dados pessoais forem imprecisos ou incompletos, solicitar sua retificação ou cancelamento.

 

8. DURAÇÃO DO TRATAMENTO DE DADOS

De acordo com a legislação de proteção de dados, seus dados serão retidos pelo tempo necessário para cumprir a lei aplicável ou para os propósitos para os quais são processados, conforme explicado ao longo desta Política.
Para obter informações sobre por quanto tempo os dados pessoais serão armazenados antes de serem excluídos de nossos sistemas e bancos de dados, entre em contato conosco no Ponto de Contato de Proteção de Dados: info@petground.es

 

9. SEGURANÇA DE DADOS

PETGROUND A SL dispõe de um conjunto de medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus Dados Pessoais contra acesso ou utilização ilegal ou não autorizada, bem como contra perdas acidentais ou danos na sua integridade.
Estes foram concebidos tendo em conta a infra-estrutura do PETGROUND SL e os programas e processos que utiliza, o potencial impacto na sua privacidade e as possíveis consequências de uma falha nos sistemas de segurança de acordo com os padrões e práticas atuais do setor.

Seus dados pessoais somente poderão ser tratados por terceiro caso o Encarregado do Tratamento se comprometa a adotar as medidas técnicas e organizacionais necessárias ao cumprimento do compromisso com a segurança dos dados, resguardando assim a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos mesmos.

 

10. USO DE COOKIES E SERVIÇOS SIMILARES

Esta política não se aplica a sites de terceiros, incluindo aqueles acessados ​​por meio deste site.

Nosso site usa tecnologia de cookies para entender como nosso site é usado, facilitando assim a navegação, distinguindo você de outros usuários, identificando problemas com o uso do nosso site e, por fim, proporcionando a experiência mais satisfatória possível.

O consentimento para o uso de cookies nos permitirá obter mais informações sobre suas preferências e, assim, poder adaptar nossos serviços aos interesses de nossos usuários e clientes.

 

10.1. O QUE SÃO COOKIES?

Um pequeno pedaço de texto que os sites que você visita enviam ao seu navegador, que o armazena e permite que você o consulte. Desta forma, podemos adaptar a utilização do site às preferências do utilizador, que podem ser geridas através da aceitação ou rejeição de cookies, de acordo com as suas preferências através das configurações do seu navegador. O botão "Ajuda" do seu navegador fornecerá informações adicionais sobre como configurá-lo.
Entre as funções mais importantes dos cookies utilizados no nosso site, destacamos:

  • Controle o usuário para que, quando ele digitar seu nome de usuário e senha, eles sejam armazenados para facilitar o acesso em visitas subsequentes.
  • Obter informações sobre os hábitos de navegação do usuário
  • Proteja a segurança da conta

 
Cookies em nosso site:
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11. COMUNICAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Este site não transfere dados a terceiros, exceto:

  • Conforme exigido por lei ou conforme legalmente necessário para proteger PETGROUND SL
  • Para cumprir a lei, solicitações de autoridades, ordens judiciais, procedimentos legais, obrigações de relatórios e envio de informações às autoridades, etc.
  • Para verificar ou fazer cumprir políticas e acordos de PETGROUND SL
  • Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de PETGROUND SL e seus clientes.
  • Para enviar o produto para o endereço indicado.
  • Para executar métricas através do Google Analytics e melhorar a experiência do usuário.

 

12. TRANSFERÊNCIAS PARA FORA DA UE

Os seus dados pessoais não serão transferidos para destinatários fora da União Europeia e, caso isso aconteça e os referidos países não disponham das medidas de segurança e garantias da nossa legislação, PETGROUND A SL está comprometida em implementar medidas e controles de segurança adequados para adaptar o nível de segurança que oferecemos.
Além disso, se for esse o caso, o usuário será notificado por meio de um aviso de privacidade separado que será incluído nos meios de comunicação do PETGROUND SL e seu site, como em e-mails, ofertas ou qualquer meio ou canal de comunicação que faça a mediação entre o usuário e PETGROUND SL

 

13. INFORMAÇÃO LEGAL

Os requisitos desta Política complementam, e não substituem, quaisquer outros requisitos existentes sob a legislação de proteção de dados aplicável. Em caso de conflito entre esta Política e os requisitos da lei de proteção de dados aplicável, os regulamentos de proteção de dados aplicáveis ​​prevalecerão.
PETGROUND A SL pode modificar esta Política a qualquer momento. Quando isso ocorrer, notificaremos você sobre quaisquer alterações e solicitaremos que você releia a versão mais recente da nossa Política e confirme sua aceitação. Você também pode verificar esta Política periodicamente em nosso site, onde ela estará visível.

 

14 DIREITOS

14.1. DIREITO DE ACESSO
O artigo 15 do Regulamento Geral de Proteção de Dados reconhece o direito dos titulares dos dados de saber se seus dados pessoais estão ou não sendo processados, as finalidades do processamento, as categorias de dados, os destinatários, a fonte dos dados, o período de retenção e os critérios para determinar esse período. Assim, o responsável pelo tratamento fornecerá uma cópia dos dados pessoais que estão sendo processados ​​em formato eletrônico no momento da apresentação da solicitação.
Podem também solicitar ao responsável: retificação, eliminação ou limitação dos dados e do tratamento.
Para facilitar ao utilizador o exercício deste direito, disponibilizamos o formulário que deverá preencher para o seu pedido através do seguinte link:
https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-acceso.pdf

 

14.2 DIREITO DE RETIFICAÇÃO E EXCLUSÃO

Os artigos 16 e 17 do Regulamento Geral de Proteção de Dados estabelecem que, em matéria de retificação e eliminação de dados pessoais, o cliente ou utilizador poderá solicitar a retificação dos seus dados pessoais por considerá-los inexatos, ou que os mesmos sejam completados ou eliminados por já não serem necessários para as finalidades que motivaram a sua recolha e tratamento.

Para facilitar ao utilizador o exercício deste direito, disponibilizamos o formulário que deverá preencher para o seu pedido através do seguinte link:

https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-rectificacion.pdf
https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-supresion.pdf

 

 

14.3 DIREITO À LIMITAÇÃO DO TRATAMENTO

O titular dos dados terá o direito de obter do responsável pelo tratamento a restrição do tratamento sempre que contestar a exatidão dos dados pessoais. Ou seja, os dados só podem ser tratados, com exceção do armazenamento, com o consentimento do titular dos dados, para o exercício ou defesa de um direito num processo judicial, para proteger os direitos de outra pessoa singular ou coletiva, ou por motivos de interesse público da União ou de um Estado-Membro específico. Além disso, o responsável será informado antes que a restrição seja suspensa.
Para facilitar ao utilizador o exercício deste direito, disponibilizamos o formulário que deverá preencher para o seu pedido através do seguinte link:
https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-limitacion.pdf

 

14.4 DIREITO À PORTABILIDADE DE DADOS

O artigo 20 do Regulamento Geral de Proteção de Dados reconhece o direito do titular dos dados de receber os dados pessoais que lhe digam respeito, ou seja, de tê-los transmitidos diretamente de um responsável pelo tratamento para outro, sempre que tecnicamente viável, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, sem impedimento do responsável pelo tratamento a quem os dados foram fornecidos, quando o consentimento tiver sido expressamente terceirizado ou por meio de contrato.
Para facilitar ao utilizador o exercício deste direito, disponibilizamos o formulário que deverá preencher para o seu pedido através do seguinte link:
https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-acceso.pdf

 

15. CATEGORIA DE DADOS COLETADOS

Os dados coletados serão armazenados em arquivos distintos com a finalidade de organizá-los e processá-los de forma eficiente, mantendo níveis de segurança compatíveis com sua sensibilidade.
Os dados recolhidos serão armazenados em:

  • Arquivos não automatizados: eles coletarão conjuntos de dados de forma não automática em mídia física.
  • Arquivos automatizados: preenchem dados automaticamente e são gerenciados por meio de programas, equipamentos de informática e outros equipamentos similares.

Estes, por sua vez, devem ser protegidos de acordo com sua relevância por diferentes níveis de segurança, conforme descrito na Política de Privacidade, que você pode acessar através do nosso site.