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Preguntas frecuentes

PUEDE QUE ESTAS PREGUNTAS DE OTROS USUARIOS TE AYUDEN

Preguntas 

frecuentes

PUEDE QUE ESTAS PREGUNTAS DE OTROS USUARIOS TE AYUDEN

Preguntas frecuentes

PUEDE QUE ESTAS PREGUNTAS DE OTROS USUARIOS TE AYUDEN

DOG
LOVER 💚

¿Tienes dudas sobre PetGround para tu perrito o perritos?

¡Aquí tienes algunas preguntas frecuentes de otros usuarios que puede que te ayuden!

¿Por qué PetGround es la mejor opción para mi perro?
  • Estás educando a tu cachorro a hacer sus necesidades en casa
  • Tienes un perro mayor al que le empieza a costar controlar sus necesidades
  • Estás cansado de tener que limpiar el suelo cada dos por tres y utilizar empapadores
  • Pasas la mayoría de tu tiempo fuera de casa
  • Te gustaría evitar destrozos en tus alfombras, en los muebles o en el suelo
  • Vives en un piso y no dispones de jardín
  • Tienes jardín y estás cansado de que tu perro te lo arruine
  • Quieres evitar que tu mascota pase frío por las noches, se moje cuando llueve o se congele cuando nieva
  • Tienes poca movilidad
¿PETGROUND ES SOLO UN EMPAPADOR?
¡Para nada! ¡No es solo un empapador!

PetGround es un trocito de naturaleza en casa. Puedes regalarle a tu perrito su propio mini-parque para que lo disfrute entre sus paseos.

¿PetGround sustituye a los paseos?
¡NO! ¡PetGround no sustituye a los paseos!

PetGround es una alternativa ecológica a los empapadores desechables y contaminantes.

Eso sí, si estás cansado de que tu perrito se haga pipí en la alfombra, ¡regálale un PetGround! 😛

¿Qué tamaño necesita mi perro?

PETGROUND STANDARD
Indicado para perros mini, pequeños y medianos.

  • Medidas: 60x40cm
    Tamaño de mascota: hasta 7kg
  • Algunos ejemplos: Bichón Maltés, Yorkshire Terrier, Shih Tzu, Schnauzer, Caniche, Pekinés,  Pomerania, Chihuahua, Pug, Papillón …

PETGROUND XL
Indicado para perros  medianos y grandes.

  • Medidas: 120x40cm
    Tamaño de mascota: entre 8kg – 20 kg
  • Algunos ejemplos: Perro de agua, Bulldog Inglés, Dálmata, Beagle, Basset Hound, Collie …También si tienes dos mascotas que vayan a usar PetGround 

PETGROUND XXL
Indicado para perros  grandes y gigantes.

  • Medidas: 80x80cm
    Tamaño de mascota: más de 20 kg
  • Algunos ejemplos: Husky, Dogo, Mastín, San Bernardo, Chow Chow, Labrador, Golden …También si tienes dos mascotas que vayan a usar PetGround 
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE PACK XL/XXL Y RECAMBIO XL/XXL?
Los PACKS incluyen:

  • Recambio de césped
  • Bandeja reutilizable con tus futuros PetGrounds.

En cuanto a los RECAMBIOS, estos solo incluyen el césped.

¿Es tu primera vez comprando PetGround XL o XXL para tu mascota? ¡Elige el pack y ahorra!

¿Cómo funciona la suscripción? ¿PUEDO PAUSARLA?
¡Suscríbete y ahorra un 15% en cada envío! Elige el tamaño y cada cuánto tiempo quieres que te lo enviemos: 1, 2, 3 o 4 semanas. ¡Ya está!

¡Puedes pausarla! Simplemente inicia sesión en tu cuenta para que se pause el envío durante el tiempo que quieras o para que lo recibas en otra localización.

¡Maneja la suscripción desde tu cuenta! Para pausar, cancelar o cambiar tu dirección, puedes hacerlo tú mism@ desde tu cuenta. Si quieres que te ayudemos, escríbenos a info@petground.es

¿Cuánto dura?
PetGround tiene una duración media de 15 días. Sin embargo, dependiendo del uso, de la orina de la mascota y la temperatura ambiente, puede durar entre 1 y 4 semanas.
¿Cómo cuido mi PetGround?
¡Es muy sencillo!

Evita colocar PetGround al sol directo o cerca de la calefacción. Así se mantendrá fresco durante mucho más tiempo.

De vez en cuando, pulveriza un poquito de agua sobre el césped. (No lo riegues con mucha agua.)

En caso de lluvia, si tienes tu PetGround en tu balcón o en una localización exterior, te recomendamos que lo cubras o que lo muevas a un interior mientras esté lloviendo.

El pipí es absorbido de forma natural por el césped. Pero, si tu perro ha hecho caca, recoge las composiciones lo antes posible, tal y como harías en el parque.

¿Y para cambiarlo? ¡Solo tendrás que cerrar la caja y tirarlo al contenedor para su reciclaje!

¿Cómo recojo las heces?
¡Tal y como lo harías en sus paseos diarios!

Si tu perro ha hecho caca, recoge las composiciones lo antes posible, tal y como harías en el parque.

Por el pipí no debes preocuparte, es absorbido de forma natural por el césped.

¿Huele mucho?
¡Para nada! PetGround, al contrario que los empapadores desechables, no huele. Tal y como lo hace en el campo, el césped natural absorbe y neutraliza los olores.
¿QUÉ PASA SI SE LO COME?
¡No pasa nada! Puede comérselo.
 

  • Nuestro césped es 100% natural y no contiene ningún componente químico.
  • De hecho, los gatitos usan el césped cuando tienen algún tipo de dolencia estomacal para purgarse.
  • En cuanto a los conejos y roedores, su dieta incluye césped. ¡El de PetGround les encanta!
  • No lleva ningún tipo componente químico. Además, ¡es rico en fibra!
¿Es césped 100% natural?
Nuestro césped está compuesto por un 80% de Festuca Arundinacea y un 20% de Poa Pratensis. ¡Césped 100% ecológico de la mejor calidad preparado por agricultores locales!

Es un césped agradable al tacto que requiere poco mantenimiento y es muy resistente a enfermedades. Esta variedad de césped tiene poca necesidad de riegos, es resistente al pisoteo, con gran tolerancia a la sombra y a la salinidad.

Soporta muy bien tanto las altas, como las bajas temperaturas. Esta mezcla de semillas se adapta perfectamente a calores estivales, sequía, zonas de sombra en el jardín, y condiciones de uso intenso.

¿Cómo funcionan los envíos?
PetGround se prepara al momento. Es decir, al día siguiente de recibir tu pedido, nuestros agricultores cortan el césped. El césped recién cortado se mete en su cajita y el repartidor lo recoge ese mismo día.

Recibirás un email con tu tracking al día siguiente, que es cuando graban el pedido y sale a reparto.

¡En 24/48 horas recibirás tu pedido fresquito! Estate atent@ 😀

Los pedidos se preparan de lunes a miércoles para evitar los fines de semana. ¿Por qué? Algunas agencias de mensajería no reparten los fines de semana. Para evitar que el PetGround se almacene o llegue en mal estado, preferimos evitar así los fines de semana 🙂
Además, concentrando los pedidos en 3 días, reducimos la contaminación, ya que ahorramos la gasolina y el movimiento de camiones durante 4 días.

PETGROUND está disponible en España y Portugal (península). Por el momento no hacemos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

¿Quién recomienda PetGround?
Recomiendan PetGround caras y hocicos conocidos como:

Y los más importantes: NUESTROS CLIENTES 🙂
Puedes encontrar opiniones de esta gran familia en Yotpo. (Si estás en ordenador, a tu derecha encontrarás la pestaña de ★OPINIONES)

¿Qué pasa si hay algún problema con mi pedido?
Si tu pedido llegó con algún desperfecto o recibiste un pedido que no era el tuyo, envíanos un email a info@petground.es para que podamos solucionar la situación rápidamente.

PetGround, al ser un producto fresco, no permite devoluciones del mismo. Pero, si el pedido está en mal estado, recibirás un PetGround nuevo totalmente gratuito. Tan solo tendrás que mandarnos un email con:

  • Nº del pedido
  • Nombre y apellidos
  • Explicación / Motivo de la reclamación
  • Fotografía del estado de PetGround.Así, pasaremos la incidencia a todos los miembros del equipo y trataremos de mejorar para que no se vuelva a repetir 🙂
¿PetGround ofrece consejos de adiestramiento?
Entra en Conoce PetGround > Cómo funciona y allí encontrarás:

  • Guía básica de utilización de PetGround por tamaño.
  • Consejos para entrenar a tu mascota

Si necesitas ayuda o tu mascota es algo escéptica, no dudes en contactarnos para que podamos ayudarte personalmente.

¿Qué otros productos puedo encontrar en PetGround?
¡Hemos ampliado el catálogo!

Además de tu PetGround, encontrarás los productos ecológicos y más top para tu mejor amigo: alimento completo, snacks, juguetes, productos de higiene… ¡Y mucho más!

Seguimos incrementando el catálogo por lo que no dudes en contactarnos para decirnos qué más cosas te gustaría ver en nuestra web.

PetGround quiere convertirse en la tienda de referencia de productos ecológicos para mascotas. Porque nuestro lema es ¡Cuida a tu mascota sin dejar de cuidar tu planeta!

¿PetGround es solo para perros?
¡PetGround no es solo para perros!

Es válido para perros, gatos, conejos, roedores y cualquier mascota que quiera disfrutar de su pedacito de naturaleza dentro de casa. Ya sea para hacer sus necesidades, jugar o simplemente ¡para descansar!

😺 Los gatitos que viven en pisos no tienen contacto con la naturaleza. PetGround les lleva la naturaleza a casa. Es un lugar para tumbarse, jugar, desestresarse y les permite no acumular bolas de pelo en el estómago. 

🐰 A los conejos y roedores les encanta porque disfrutan comiéndoselo (¡es rico en fibra!). Además, mejora su salud bucal y dental. ¡Y les encanta saltar y tumbarse en él!

CAT
LOVER 💚

¿Tienes dudas sobre PetGround para tu gatito o gatitos?

¡Aquí tienes algunas preguntas frecuentes de otros usuarios que puede que te ayuden!

¿Por qué PetGround es la mejor opción para mi GATO?
  • Los gatitos que viven en pisos no tienen contacto con la naturaleza. PetGround le lleva la naturaleza a casa.
  • Es un lugar para desestresarse.
  • Es césped 100% natural de la mejor calidad.
  • Puede comérselo. De hecho, los gatitos usan el césped cuando tienen algún tipo de dolencia estomacal.
  • No lleva ningún tipo componente químico. Además, ¡es rico en fibra!
  • Instintivo. Acudirá a él igual que lo haría en la naturaleza.
  • ¿Tienes PERRO?
    ¡PetGround también es la alternativa a los empapadores desechables y contaminantes!
    Además, cuando los gatitos ven a su compi perruno haciendo pipí, también pueden aprender a usarlo como alternativa a su arenero felino.
  • Es 100% reciclable. 
  • Además, es un lugar fresquito donde relajarse y jugar en verano 🙂
¿Cómo funciona la suscripción? ¿PUEDO PAUSARLA?
¡Suscríbete y ahorra un 15% en cada envío! Elige tu PetGround gatos y cada cuánto tiempo quieres que te lo enviemos: 1, 2, 3 o 4 semanas. ¡Ya está!

¡Puedes pausarla! Simplemente inicia sesión en tu cuenta para que se pause el envío durante el tiempo que quieras o para que lo recibas en otra localización.

¡Maneja la suscripción desde tu cuenta! Para pausar, cancelar o cambiar tu dirección, puedes hacerlo tú mism@ desde tu cuenta. Si quieres que te ayudemos, escríbenos a info@petground.es

¿Cómo cuido mi PetGround?
¡Es muy sencillo!

Evita colocar PetGround al sol directo o cerca de la calefacción. Así se mantendrá fresco durante mucho más tiempo.

De vez en cuando, pulveriza un poquito de agua sobre el césped. (No lo riegues con mucha agua.)

En caso de lluvia, si tienes tu PetGround en tu balcón o en una localización exterior, te recomendamos que lo cubras o que lo muevas a un interior mientras esté lloviendo.

¿Y para cambiarlo? ¡Solo tendrás que cerrar la caja y tirarlo al contenedor para su reciclaje!

¿Cuánto dura?
PetGround para gatos tiene una duración media de 2 a 3 semanas. Sin embargo, dependiendo del uso, de si lo usa como alternativa al arenero y de la temperatura ambiente, puede durar hasta 4 semanas.
¿Es césped 100% natural?
Nuestro césped está compuesto por un 80% de Festuca Arundinacea y un 20% de Poa Pratensis. ¡Césped 100% ecológico de la mejor calidad preparado por agricultores locales!

Es un césped agradable al tacto que requiere poco mantenimiento y es muy resistente a enfermedades. Esta variedad de césped tiene poca necesidad de riegos, es resistente al pisoteo, con gran tolerancia a la sombra y a la salinidad.

Soporta muy bien tanto las altas, como las bajas temperaturas. Esta mezcla de semillas se adapta perfectamente a calores estivales, sequía, zonas de sombra en el jardín, y condiciones de uso intenso.

¿Cómo funcionan los envíos?
PetGround se prepara al momento. Es decir, al día siguiente de recibir tu pedido, nuestros agricultores cortan el césped. El césped recién cortado se mete en su cajita y el repartidor lo recoge ese mismo día.

Recibirás un email con tu tracking al día siguiente, que es cuando graban el pedido y sale a reparto.

¡En 24/48 horas recibirás tu pedido fresquito! Estate atent@ 😀

Los pedidos se preparan de lunes a miércoles para evitar los fines de semana. ¿Por qué? Algunas agencias de mensajería no reparten los fines de semana. Para evitar que el PetGround se almacene o llegue en mal estado, preferimos evitar así los fines de semana 🙂
Además, concentrando los pedidos en 3 días, reducimos la contaminación, ya que ahorramos la gasolina y el movimiento de camiones durante 4 días.

PETGROUND está disponible en España y Portugal (península). Por el momento no hacemos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

¿Quién recomienda PetGround?
Recomiendan PetGround caras y hocicos conocidos como:

Y los más importantes: NUESTROS CLIENTES 🙂
Puedes encontrar opiniones de esta gran familia en Yotpo. (Si estás en ordenador, a tu derecha encontrarás la pestaña de ★OPINIONES)

¿Qué pasa si hay algún problema con mi pedido?
Si tu pedido llegó con algún desperfecto o recibiste un pedido que no era el tuyo, envíanos un email a info@petground.es para que podamos solucionar la situación rápidamente.

PetGround, al ser un producto fresco, no permite devoluciones del mismo. Pero, si el pedido está en mal estado, recibirás un PetGround nuevo totalmente gratuito. Tan solo tendrás que mandarnos un email con:

  • Nº del pedido
  • Nombre y apellidos
  • Explicación / Motivo de la reclamación
  • Fotografía del estado de PetGround.Así, pasaremos la incidencia a todos los miembros del equipo y trataremos de mejorar para que no se vuelva a repetir 🙂
¿Qué otros productos puedo encontrar en PetGround?
¡Hemos ampliado el catálogo!

Además de tu PetGround, encontrarás los productos ecológicos y más top para tu mejor amigo: alimento completo, snacks, juguetes, productos de higiene… ¡Y mucho más!

Seguimos incrementando el catálogo por lo que no dudes en contactarnos para decirnos qué más cosas te gustaría ver en nuestra web.

PetGround quiere convertirse en la tienda de referencia de productos ecológicos para mascotas. Porque nuestro lema es ¡Cuida a tu mascota sin dejar de cuidar tu planeta!

¿PetGround es solo para perros?
¡PetGround no es solo para perros!

Es válido para perros, gatos, conejos, roedores y cualquier mascota que quiera disfrutar de su pedacito de naturaleza dentro de casa. Ya sea para hacer sus necesidades, jugar o simplemente ¡para descansar!

😺 Los gatitos que viven en pisos no tienen contacto con la naturaleza. PetGround les lleva la naturaleza a casa. Es un lugar para tumbarse, jugar, desestresarse y les permite no acumular bolas de pelo en el estómago.

🐰 A los conejos y roedores les encanta porque disfrutan comiéndoselo (¡es rico en fibra!). Además, mejora su salud bucal y dental. ¡Y les encanta saltar y tumbarse en él!

¿Por qué PetGround es la mejor opción para mi GATO?
  • Los gatitos que viven en pisos no tienen contacto con la naturaleza. PetGround le lleva la naturaleza a casa.
  • Es un lugar para desestresarse.
  • Es césped 100% natural de la mejor calidad.
  • Puede comérselo. De hecho, los gatitos usan el césped cuando tienen algún tipo de dolencia estomacal.
  • No lleva ningún tipo componente químico. Además, ¡es rico en fibra!
  • Instintivo. Acudirá a él igual que lo haría en la naturaleza.
  • ¿Tienes PERRO?
    ¡PetGround también es la alternativa a los empapadores desechables y contaminantes!
    Además, cuando los gatitos ven a su compi perruno haciendo pipí, también pueden aprender a usarlo como alternativa a su arenero felino.
  • Es 100% reciclable. 
  • Además, es un lugar fresquito donde relajarse y jugar en verano 🙂
¿Cómo funciona la suscripción? ¿PUEDO PAUSARLA?
¡Suscríbete y ahorra un 15% en cada envío! Elige tu PetGround gatos y cada cuánto tiempo quieres que te lo enviemos: 1, 2, 3 o 4 semanas. ¡Ya está!

¡Puedes pausarla! Simplemente inicia sesión en tu cuenta para que se pause el envío durante el tiempo que quieras o para que lo recibas en otra localización.

¡Maneja la suscripción desde tu cuenta! Para pausar, cancelar o cambiar tu dirección, puedes hacerlo tú mism@ desde tu cuenta. Si quieres que te ayudemos, escríbenos a info@petground.es

¿Cómo cuido mi PetGround?
¡Es muy sencillo!

Evita colocar PetGround al sol directo o cerca de la calefacción. Así se mantendrá fresco durante mucho más tiempo.

De vez en cuando, pulveriza un poquito de agua sobre el césped. (No lo riegues con mucha agua.)

En caso de lluvia, si tienes tu PetGround en tu balcón o en una localización exterior, te recomendamos que lo cubras o que lo muevas a un interior mientras esté lloviendo.

¿Y para cambiarlo? ¡Solo tendrás que cerrar la caja y tirarlo al contenedor para su reciclaje!

¿Cuánto dura?
PetGround para gatos tiene una duración media de 2 a 3 semanas. Sin embargo, dependiendo del uso, de si lo usa como alternativa al arenero y de la temperatura ambiente, puede durar hasta 4 semanas.
¿Es césped 100% natural?
Nuestro césped está compuesto por un 80% de Festuca Arundinacea y un 20% de Poa Pratensis. ¡Césped 100% ecológico de la mejor calidad preparado por agricultores locales!

Es un césped agradable al tacto que requiere poco mantenimiento y es muy resistente a enfermedades. Esta variedad de césped tiene poca necesidad de riegos, es resistente al pisoteo, con gran tolerancia a la sombra y a la salinidad.

Soporta muy bien tanto las altas, como las bajas temperaturas. Esta mezcla de semillas se adapta perfectamente a calores estivales, sequía, zonas de sombra en el jardín, y condiciones de uso intenso.

¿Cómo funcionan los envíos?
PetGround se prepara al momento. Es decir, al día siguiente de recibir tu pedido, nuestros agricultores cortan el césped. El césped recién cortado se mete en su cajita y el repartidor lo recoge ese mismo día.

Recibirás un email con tu tracking al día siguiente, que es cuando graban el pedido y sale a reparto.

¡En 24/48 horas recibirás tu pedido fresquito! Estate atent@ 😀

Los pedidos se preparan de lunes a miércoles para evitar los fines de semana. ¿Por qué? Algunas agencias de mensajería no reparten los fines de semana. Para evitar que el PetGround se almacene o llegue en mal estado, preferimos evitar así los fines de semana 🙂
Además, concentrando los pedidos en 3 días, reducimos la contaminación, ya que ahorramos la gasolina y el movimiento de camiones durante 4 días.

PETGROUND está disponible en España y Portugal (península). Por el momento no hacemos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

¿Quién recomienda PetGround?
Recomiendan PetGround caras y hocicos conocidos como:

Y los más importantes: NUESTROS CLIENTES 🙂
Puedes encontrar opiniones de esta gran familia en Yotpo. (Si estás en ordenador, a tu derecha encontrarás la pestaña de ★OPINIONES)

¿Qué pasa si hay algún problema con mi pedido?
Si tu pedido llegó con algún desperfecto o recibiste un pedido que no era el tuyo, envíanos un email a info@petground.es para que podamos solucionar la situación rápidamente.

PetGround, al ser un producto fresco, no permite devoluciones del mismo. Pero, si el pedido está en mal estado, recibirás un PetGround nuevo totalmente gratuito. Tan solo tendrás que mandarnos un email con:

  • Nº del pedido
  • Nombre y apellidos
  • Explicación / Motivo de la reclamación
  • Fotografía del estado de PetGround.Así, pasaremos la incidencia a todos los miembros del equipo y trataremos de mejorar para que no se vuelva a repetir 🙂
¿Qué otros productos puedo encontrar en PetGround?
¡Hemos ampliado el catálogo!

Además de tu PetGround, encontrarás los productos ecológicos y más top para tu mejor amigo: alimento completo, snacks, juguetes, productos de higiene… ¡Y mucho más!

Seguimos incrementando el catálogo por lo que no dudes en contactarnos para decirnos qué más cosas te gustaría ver en nuestra web.

PetGround quiere convertirse en la tienda de referencia de productos ecológicos para mascotas. Porque nuestro lema es ¡Cuida a tu mascota sin dejar de cuidar tu planeta!

¿PetGround es solo para perros?
¡PetGround no es solo para perros!

Es válido para perros, gatos, conejos, roedores y cualquier mascota que quiera disfrutar de su pedacito de naturaleza dentro de casa. Ya sea para hacer sus necesidades, jugar o simplemente ¡para descansar!

😺 Los gatitos que viven en pisos no tienen contacto con la naturaleza. PetGround les lleva la naturaleza a casa. Es un lugar para tumbarse, jugar, desestresarse y les permite no acumular bolas de pelo en el estómago.

🐰 A los conejos y roedores les encanta porque disfrutan comiéndoselo (¡es rico en fibra!). Además, mejora su salud bucal y dental. ¡Y les encanta saltar y tumbarse en él!

CAT
LOVER 💚

¿Tienes dudas sobre PetGround para tu gatito o gatitos?

¡Aquí tienes algunas preguntas frecuentes de otros usuarios que puede que te ayuden!

RABBIT LOVER 💚

¿Tienes dudas sobre PetGround para tu conejo o roedor?

¡Aquí tienes algunas preguntas frecuentes de otros usuarios que puede que te ayuden!

¿Por qué PetGround es la mejor opción para mi CONEJO / ROEDOR?
  • Los conejitos, roedores y muchas mascotas que viven en pisos no tienen contacto con la naturaleza. PetGround les lleva la naturaleza a casa.
  • Es un lugar para desestresarse.
  • Es césped 100% natural de la mejor calidad.
  • Puede comérselo. No lleva ningún componente químico. Además, ¡es rico en fibra!
  • Ayuda a su salud digestiva
  • Ayuda a una salud dental optima gracias al movimiento de la boca al comerlo.
  • Instintivo. Acudirá a él igual que lo haría en la naturaleza. 
  • Es 100% reciclable.
  • También, es un lugar fresquito donde relajarse y jugar en verano 🙂
¿Cómo funciona la suscripción? ¿PUEDO PAUSARLA?
¡Suscríbete y ahorra un 15% en cada envío! Elige tu PetGround conejos y cada cuánto tiempo quieres que te lo enviemos: 1, 2, 3 o 4 semanas. ¡Ya está!

¡Puedes pausarla! Simplemente inicia sesión en tu cuenta para que se pause el envío durante el tiempo que quieras o para que lo recibas en otra localización.

¡Maneja la suscripción desde tu cuenta! Para pausar, cancelar o cambiar tu dirección, puedes hacerlo tú mism@ desde tu cuenta. Si quieres que te ayudemos, escríbenos a info@petground.es

¿Cómo cuido mi PetGround?
¡Es muy sencillo!

Evita colocar PetGround al sol directo o cerca de la calefacción. Así se mantendrá fresco durante mucho más tiempo.

De vez en cuando, pulveriza un poquito de agua sobre el césped. (No lo riegues con mucha agua.)

En caso de lluvia, si tienes tu PetGround en tu balcón o en una localización exterior, te recomendamos que lo cubras o que lo muevas a un interior mientras esté lloviendo.

¿Y para cambiarlo? ¡Solo tendrás que cerrar la caja y tirarlo al contenedor para su reciclaje!

¿Cuánto dura?
PetGround para conejos y roedores tiene una duración media de 2 a 3 semanas. Sin embargo, dependiendo del uso y de la temperatura ambiente, puede durar hasta 4 semanas.
¿Es césped 100% natural?
Nuestro césped está compuesto por un 80% de Festuca Arundinacea y un 20% de Poa Pratensis. ¡Césped 100% ecológico de la mejor calidad preparado por agricultores locales!

Es un césped agradable al tacto que requiere poco mantenimiento y es muy resistente a enfermedades. Esta variedad de césped tiene poca necesidad de riegos, es resistente al pisoteo, con gran tolerancia a la sombra y a la salinidad.

Soporta muy bien tanto las altas, como las bajas temperaturas. Esta mezcla de semillas se adapta perfectamente a calores estivales, sequía, zonas de sombra en el jardín, y condiciones de uso intenso.

¿Cómo funcionan los envíos?
PetGround se prepara al momento. Es decir, al día siguiente de recibir tu pedido, nuestros agricultores cortan el césped. El césped recién cortado se mete en su cajita y el repartidor lo recoge ese mismo día.

Recibirás un email con tu tracking al día siguiente, que es cuando graban el pedido y sale a reparto.

¡En 24/48 horas recibirás tu pedido fresquito! Estate atent@ 😀

Los pedidos se preparan de lunes a miércoles para evitar los fines de semana. ¿Por qué? Algunas agencias de mensajería no reparten los fines de semana. Para evitar que el PetGround se almacene o llegue en mal estado, preferimos evitar así los fines de semana 🙂
Además, concentrando los pedidos en 3 días, reducimos la contaminación, ya que ahorramos la gasolina y el movimiento de camiones durante 4 días.

PETGROUND está disponible en España y Portugal (península). Por el momento no hacemos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

¿Quién recomienda PetGround?
Recomiendan PetGround caras y hocicos conocidos como:

Y los más importantes: NUESTROS CLIENTES 🙂
Puedes encontrar opiniones de esta gran familia en Yotpo. (Si estás en ordenador, a tu derecha encontrarás la pestaña de ★OPINIONES)

¿Qué pasa si hay algún problema con mi pedido?
Si tu pedido llegó con algún desperfecto o recibiste un pedido que no era el tuyo, envíanos un email a info@petground.es para que podamos solucionar la situación rápidamente.

PetGround, al ser un producto fresco, no permite devoluciones del mismo. Pero, si el pedido está en mal estado, recibirás un PetGround nuevo totalmente gratuito. Tan solo tendrás que mandarnos un email con:

  • Nº del pedido
  • Nombre y apellidos
  • Explicación / Motivo de la reclamación
  • Fotografía del estado de PetGround.Así, pasaremos la incidencia a todos los miembros del equipo y trataremos de mejorar para que no se vuelva a repetir 🙂
¿Qué otros productos puedo encontrar en PetGround?
¡Hemos ampliado el catálogo!

Además de tu PetGround, encontrarás los productos ecológicos y más top para tu mejor amigo: alimento completo, snacks, juguetes, productos de higiene… ¡Y mucho más!

Seguimos incrementando el catálogo por lo que no dudes en contactarnos para decirnos qué más cosas te gustaría ver en nuestra web.

PetGround quiere convertirse en la tienda de referencia de productos ecológicos para mascotas. Porque nuestro lema es ¡Cuida a tu mascota sin dejar de cuidar tu planeta!

¿PetGround es solo para perros?
¡PetGround no es solo para perros!

Es válido para perros, gatos, conejos, roedores y cualquier mascota que quiera disfrutar de su pedacito de naturaleza dentro de casa. Ya sea para hacer sus necesidades, jugar o simplemente ¡para descansar!

🐰 A los conejos y roedores les encanta porque disfrutan comiéndoselo (¡es rico en fibra!). Además, mejora su salud bucal y dental. ¡Y les encanta saltar y tumbarse en él!

😺 Los gatitos que viven en pisos no tienen contacto con la naturaleza. PetGround les lleva la naturaleza a casa. Es un lugar para tumbarse, jugar, desestresarse y les permite no acumular bolas de pelo en el estómago.