FAQ


1. ¿Por qué debería probar PETGROUND?
- Estás educando a tu cachorro a hacer sus necesidades en casa
- Estás cansado de tener que limpiar el suelo cada dos por tres y utilizar                empapadores 
- Pasas la mayoría de tu tiempo fuera de casa
- Te gustaría evitar destrozos en tus alfombras, en los muebles o en el suelo
- Vives en un piso y no dispones de jardín 
- Tienes jardín y estás cansado de que tu perro te lo arruine
- Quieres evitar que tu mascota pase frío por las noches, se moje cuando llueve o se congele cuando nieva
- Tienes un perro mayor al que le empieza a costar controlar sus necesidades
- Tienes poca movilidad

2. ¿Cada cuánto tiempo debería pedir un nuevo PETGROUND?

Recomendamos que PETGROUND se reemplace cada 1- 4 semanas dependiendo del tamaño de tu mascota y la frecuencia en el que lo use. 

Tenemos distintos planes para que puedas cambiarlo cada 1, 2, 3 o 4 semanas. ¡Cambiar de plan una vez te hayas suscrito es muy fácil!

3. ¿Qué tipo de césped es?

Nuestro césped está compuesto por un 80% de Festuca Arundinacea y un 20% de Poa Pratensis.

Césped agradable al tacto que requiere poco mantenimiento y es muy resistente a enfermedades. Esta variedad de césped tiene poca necesidad de riegos, es resistente al pisoteo, con gran tolerancia a la sombra y a la salinidad. Soporta muy bien tanto las altas, como las bajas temperaturas. Esta mezcla de semillas se adapta perfectamente a calores estivales, sequía, zonas de sombra en el jardín, y condiciones de uso intenso.

4. ¿Cuál es la política de envío?

El envío es siempre gratuito en la península y se realizará únicamente los lunes para garantizar la frescura del césped.

5. ¿Puedo pausar mis envíos?

Sí, simplemente inicia sesión en tu cuenta para que te salte un envío o para que lo recibas en otra localización. 

6. ¿PETGROUND está disponible donde yo vivo?

PETGROUND está disponible en todo el territorio nacional español. 

7. ¿PETGROUND ofrece consejos de adiestramiento?

La mayoría de los perros entienden PETGROUND instintivamente. Aún así, entendemos que haya algunos perros a los que les cueste más y por ello, puedes visitar nuestro apartado de consejos o escribirnos a info@petground.es para que podamos ayudarte!

8. ¿Qué pasa con la lluvia?

Si tienes tu PETGROUND en tu balcón o en una localización exterior, te recomendamos que lo cubras o que lo muevas a un interior mientras esté lloviendo. 

9. ¿Qué pasa si hay algún problema con mi pedido?

Si tu pedido llegó con algún desperfecto o recibiste un pedido que no era el tuyo, por favor, envíanos un email a info@petground.es para que podamos solucionar la situación cuanto antes. 

10. ¿Cuándo se realiza el envío?

Enviamos los lunes de cada semana. El envío tarda en llegar entre 24-72 horas dependiendo de la ciudad.