FAQ


1. ¿Por qué debería probar PETGROUND?
- Estás educando a tu cachorro a hacer sus necesidades en casa
- Estás cansado de tener que limpiar el suelo cada dos por tres y utilizar empapadores 
- Pasas la mayoría de tu tiempo fuera de casa
- Te gustaría evitar destrozos en tus alfombras, en los muebles o en el suelo
- Vives en un piso y no dispones de jardín 
- Tienes jardín y estás cansado de que tu perro te lo arruine
- Quieres evitar que tu mascota pase frío por las noches, se moje cuando llueve o se congele cuando nieva
- Tienes un perro mayor al que le empieza a costar controlar sus necesidades
- Tienes poca movilidad

 

2. ¿Cada cuánto tiempo debería pedir un nuevo PETGROUND?

Recomendamos que PETGROUND se reemplace cada 1- 4 semanas dependiendo del tamaño de tu mascota y la frecuencia en el que lo use. 

Tenemos distintos planes para que puedas cambiarlo cada 1, 2, 3 o 4 semanas. ¡Cambiar de plan una vez te hayas suscrito es muy fácil!

3. ¿Qué tipo de césped es?

Nuestro césped está compuesto por un 80% de Festuca Arundinacea y un 20% de Poa Pratensis.

Césped agradable al tacto que requiere poco mantenimiento y es muy resistente a enfermedades. Esta variedad de césped tiene poca necesidad de riegos, es resistente al pisoteo, con gran tolerancia a la sombra y a la salinidad. Soporta muy bien tanto las altas, como las bajas temperaturas. Esta mezcla de semillas se adapta perfectamente a calores estivales, sequía, zonas de sombra en el jardín, y condiciones de uso intenso.

4. ¿Cuál es la política de envío?

Los envíos se realizan únicamente los lunes para garantizar la frescura del césped. El envío será inferior a 24h y llevará un coste de 4,95€.

5. ¿Puedo pausar mis envíos?

Sí, simplemente inicia sesión en tu cuenta para que te salte un envío o para que lo recibas en otra localización. 

6. ¿PETGROUND está disponible donde yo vivo?

PETGROUND está disponible en España y Portugal (península). 

7. ¿PETGROUND ofrece consejos de adiestramiento?

La mayoría de los perros entienden PETGROUND instintivamente. Aún así, entendemos que haya algunos perros a los que les cueste más y por ello, puedes visitar nuestro apartado de consejos o escribirnos a info@petground.es para que podamos ayudarte!

8. ¿Qué pasa con la lluvia?

Si tienes tu PETGROUND en tu balcón o en una localización exterior, te recomendamos que lo cubras o que lo muevas a un interior mientras esté lloviendo. 

9. ¿Qué pasa si hay algún problema con mi pedido?

Si tu pedido llegó con algún desperfecto o recibiste un pedido que no era el tuyo, por favor, envíanos un email a info@petground.es para que podamos solucionar la situación cuanto antes. 

10. ¿Cuándo se realiza el envío?

Enviamos los lunes de cada semana. El envío tarda en llegar entre 24 horas.